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喬的手繪室 Joe's atelier
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突然想到以前在寵物店的日子~(文長慎入)
人生中總會遇到一些讓你氣的咬牙切齒
非常想一拳讓他歸西的澳客😠
當然每個人的個性不一樣,有的人不會覺得有什麼~
有的人是什麼客人都討厭,有的人則是什麼客人都用笑臉對待,用服務業的熱誠包容著一切,包含不合理的人事物。
而我則屬於中間值,沒特別令人生氣的事情我還是笑笑帶過,畢竟人生麻,生氣傷身~能保持樂觀好心情的你就是贏家😜
今天要說說我曾經遇到的一位令我非常生氣的小姐
當然啦,我說了“一位”,這代表著我出社會後的將近10年我只遇到一位令我惱火的人,可見她是多麼的天理不容,行為讓我覺得不可思議,以為這種人只有八點檔才會有的一位中年婦人~不過這邊還是稱他小姐好了,雖然他真的是中年婦人,雖然這件事情發生到結尾不過短短2天。
澳客有很多種,有比你壯還要求你幫他拿貓砂的.有把兩隻手伸到貓籠裡想把貓揉爆的.還有時不時在店裡瘋狂奔跑的小孩,玩著鬼抓人,而家長卻在旁邊聊是非討論這間寵物店其實長的有點像是遊樂場~當然也有牽著狗狗把店裡尿的到處都是,恨不得你拖地拖到死的人
不過這都沒什麼,因為這種人很多,當然好客人也是有很多,所以你也可以一笑置之,畢竟服務業在很多人眼中就是你要應該幫他處理,這也是台灣人的通病無可避免~他們永遠不會認為你們是銷售業,服務至上,即便你根本沒有和他收服務費😗
廢話說太多,就來說說那位小姐了
事情是這樣的~
當時我所上班的寵物店在售出狗狗後的兩天內如果狗狗有狀況,是必須幫客人代為照顧的,這是“合約書”的內容,沒錯,是有法律效益的雙方都有閱讀後簽名的合約書的內容!
當然啦~這位小姐她就是超過兩天後才把狗狗拿回來說他又吐又拉,而我剛好是那天早上倒楣的值班人員~不過這小事情,因為如果我因為他沒有照合約走我就趕他走,結果一定是我被公司罵的狗血淋頭,因為客人至上麻~有法律效益合約只是參考用的,客人不回來消費才是最大的損失,好.沒關係,我當然想也沒想就收了這隻回去後拉肚子的黃金獵犬~
接著我把狗狗先安置好,訊問他狀況時,他告訴我這隻狗狗是腸炎,要知道這種病毒對幼犬來說幾乎是致死率超高的,沒有殺死病毒的藥,只能靠狗狗自身免疫來過這關,當然我也有跟這位小姐說,她也知道危險性
接著就是一如往常的照顧流程sop,也有和醫生開藥,但狗狗最後還是不幸過世了~
狗狗過世後那位小姐聽聞後卻非常生氣(咦?你不是本來就知道狗狗可能會過不去嗎?)
他生氣的程度讓我覺得她好像都在狀況外,是我把她的狗狗殺了~並且還帶了另一位男性說要跟我們討公道,叫我們主管出來😒😒
聽到這我真的已經覺得這女的根本有腦病,狗狗會走就是因為他得了這種嚴重的疾病,過不去也是在預料之內,卻把錯完全怪在我頭上
更扯的事情是她在我的上司面前說
“我跟他保證狗狗不會過世,如果真的情況緊急我會帶他到我們高雄的大醫院,那裡有很好的醫生能救他,請她可以放心”

咦?什麼?他剛剛說了什麼?
我滿滿的一頭問號????天殺的我遇到這種人@?@
我怎麼可能說這種讓自己身處危險的謊言,天哪!他在我上司面前說了一大串的謊言,說了這種對她極度有利的謊言,這樣他就有理由討回這隻狗狗的金額,因為店員撒謊說要照顧到好,把這隻狗狗完好無損還給她,而現在卻死掉了,根本是欺騙她的感情,欺騙他讓他放心把狗狗交給我們照顧!

當腦袋一片空白的我回神時,只覺得自己腦子經歷了一場災難,這種災難是無助的、可悲的,雖然我當下的確很想用暴力解決這個女人,但理智還是制止了我

當你遇到一個人在你面前睜眼說瞎話,而她卻說的那麼真實,就是為了保護自己還能殺死你時,你對她能不憤怒嗎?沒錯那時我人生中數一數二最憤怒的時刻,但還好我冷靜下來了,因為我必須上班養活自己,也必須繼續生活下去,所以當下我只是否定了她對我的指控,並沒有過多的言論..

結論、這女人最後還是拿回她要的,得到狗狗完整的金額,一毛不減😊
這件事情再次驗證了人心的險惡,驗證了壞人不一定都是輸家,也讓我知道了有些人內心的醜陋是不能小看的,保護自己是上上策,即便傷害他人在所不惜~
我和妳無冤無仇卻要這樣陷害我,還好當時我的上司們都很相信我沒有這樣說,我做人誠懇實在,沒有被你害到現實面,但你在我心裡卻是個揮之不去的惡魔🙄

過了那麼多年了.....我,還是很討厭妳😡
祝妳一生平安身體健康萬事如意